Бывшие ученики Skillbox подали коллективный иск к компании с требованием возместить около 3,4 млн рублей за непройденные курсы. Об этом Forbes сообщили в юрфирме Destra Legal, представляющей интересы истцов.
По данным Destra Legal, иск подали 20 бывших клиентов Skillbox, еще несколько десятков студентов пока ведут переговоры с компанией в досудебном порядке.
В юрфирме утверждают, что каждый из истцов завершил от 2% до 20% учебной программы и попытался вернуть деньги за оставшиеся занятия — от 80% до 98% от стоимости. Однако Skillbox либо отказал в возврате, либо вернул сумму за вычетом дней, когда у ученика был доступ к платформе, и невозвратных 30%, прописанных в оферте на заключение договора. Согласно документу, столько стоит приобретение доступа к образовательной платформе.
По мнению юристов Destra Legal, удержание фиксированной суммы расходится с федеральным законом о защите прав потребителей, согласно которому размер фактически понесенных расходов не может быть заранее определен в оферте. В Skillbox заявили, что уверены в законности своей оферты, добавив, что ученикам, отказавшимся от курса, предлагают бесплатный доступ к другим программам.
В Destra Legal также указали, что удержание 30% стало возможным благодаря структуре компании, разделенной на два юрлица: ООО «Скилбокс», которое занимается технической платформой, и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии Скилбокс», отвечающее за образовательные услуги. «Когда студент обращается за возвратом, в ЧОУ ДПО ему отвечают, что 30% уже потратили на оплату услуг ООО «Скилбокса», поэтому возвращать по закону их не должны», — пояснили в юрфирме.
В свою очередь, руководитель департамента рынков капитала юридической компании Comply Максим Али заявил, что наличие у компании нескольких юридических лиц — обычная практика для крупных EdTech-проектов и не обязательно связано с желанием избежать возвратов.
Эксперт добавил, что аргументация истцов выглядит «несовершенной», поскольку экономика образовательного бизнеса значительно сложнее, чем ее пытаются представить. Если ученик прошел всего 2% курса, реальные расходы на его обучение могли превысить эту долю от общей стоимости, поэтому истцов, вероятно, ждет длительный процесс с большим количеством доказательств и экономических экспертиз, отметил Али.
Источник: RB.RU
