Что такое поведенческие факторы и почему они важны для продвижения страниц сайта?
В 2014 году Рэнд Фишкин показал, как поведение влияет на поисковое ранжирование. За несколько часов он вывел свой интернет-ресурс в топ результатов за счет повышения активности пользователей. Поисковые системы, такие как Яндекс и Google, подтверждают важность поведенческих сигналов, активно используя их в своих алгоритмах ранжирования.
Поведенческие факторы сайта в маркетинге – это метрики анализа взаимодействия пользователей с вашим сайтом для дальнейшего их улучшения. Они рассказывают поисковым системам, насколько полезен и интересен ваш контент для аудитории. Чем активнее поведение пользователи взаимодействуют с вашим ресурсом, тем выше его позиция в выдаче на странице.
Особое значение имеют прямые заходы, когда пользователи вводят адрес вашего сайта непосредственно в адресной строке браузера, что свидетельствует о популярности ресурса.
Некоторые пытаются искусственно повысить такие факторы, используя специальные сервисы. Однако поисковые системы постоянно совершенствуют свои алгоритмы и легко выявляют такие манипуляции. Накрутка поведенческих факторов может привести к санкциям и понижению позиций в выдаче на странице.
В статье мы рассмотрим поведенческие факторы, которые влияют на ранжирование сайтов в поисковых системах: их определение, анализ, способы улучшения и эффективность искусственного повышения показателей.
Какие метрики поведенческих факторов сюда входят?
В целом, поведенческие факторы ранжирования – это две категории:• Внешние, которые отражают действия пользователя в результатах поиска, к примеру, кликабельность сниппета.
• Внутренние, которые характеризуют поведение пользователя на платформе (время на сайте и другие метрики).
Точный состав таких факторов держится в секрете, но специалисты выделили ряд метрик, которые, предположительно, влияют на ранжирование.
К ним относятся:
• Отказы. Процент пользователей, которые покидают сайт после просмотра одной страницы.
• Глубина просмотра. Среднее количество страниц, просматриваемых за одно посещение.• Время на сайте. Средняя продолжительность сессии пользователя.
• Повторные посещения. Частота возвращения пользователей.
• Взаимодействие. Клик по ссылкам, просмотр видео, заполнение форм и другие действия.
Рассмотрим внутренние и внешние факторы подробнее.
Внешние факторы
Внешние поведенческие факторы сайта – это действия пользователей еще до того, как они перешли на конкретную страницу. Они показывают, насколько привлекательна ссылка в результатах поиска и насколько точно она соответствует запросу пользователя.К ключевым внешним факторам относятся:
• CTR (кликабельность): отношение числа кликов по ссылке к количеству ее показов. Последние данные свидетельствуют о том, что корреляция между CTR и позициями в поисковой выдаче становится все более очевидной. Согласно исследованиям, проведенным в 2024 году, средний CTR для первой позиции в Google достиг впечатляющих 39.8%, а для второй позиции – 18.7%. Это подтверждает, что высокий показатель является прямым индикатором релевантности заголовка и привлекательности контента.
• Источники переходов: помимо органической выдачи, пользователь перешел на сайт из социальных сетей, email-рассылок и других источников. Разнообразие источников переходов свидетельствует о популярности и узнаваемости сайта. Например, для B2B-компаний LinkedIn является одним из ключевых каналов привлечения клиентов.
• Возвращение к поиску: когда пользователь быстро возвращается в результаты поиска после перехода на сайт. Допустим, после посещения интернет-ресурса, пользователь продолжает искать информацию, это сигнализирует о том, что он не предоставил исчерпывающий ответ на вопрос. Сайт понижается в поисковой выдаче, а приоритет отдается ресурсам, где пользователи находят все необходимые сведения.
Внутренние факторы
Внутренние поведенческие факторы сайта – это анализ действия пользователей непосредственно на платформе. Они отражают, насколько удовлетворен человек от полученной информацией.К ключевым внутренним факторам относятся:
• Показатель отказов – это когда юзер зашел на сайт и быстро ушел, не перейдя на другие страницы. Так может быть вполне нормальным для определенных типов сайтов. Для одностраничников или лендингов высокая доля отказов – это скорее правило, чем исключение. Каждая система имеет свои алгоритмы определения отказа. Как правило, Яндекс.Метрика учитывает время, проведенное на странице, а Google Analytics – количество просмотренных страниц.
• Глубина просмотра показывает, сколько страниц в среднем люди просматривают за одно посещение. Чем выше этот показатель, тем лучше. Но не стоит гнаться за цифрами. Сложная структура страниц сайта сбивает новых пользователей с толку, затрудняя поиск нужной информации. Чем больше элементов на странице, тем дольше она загружается.
• Время сессии – это среднее время, которое пользователь проводит на сайте за одно посещение. Как и в случае с глубиной просмотра, высокий показатель не всегда говорит о качестве контента. Юзер может зайти на сайт, чтобы посмотреть видео или послушать музыку, и провести там много времени, даже если не нашел для себя ничего нового.
Google Analytics предоставляет возможность сравнить показатели вашего сайта со средними значениями по вашей отрасли. Это позволяет оценить, насколько эффективно работает СЕО на вашем сайте и какие области требуют улучшения.
Инструкция по работе:
1. В настройках Google Analytics укажите отрасль, в которой работает ваш бизнес.
2. В разделе "Аудитория" -> "Сравнение" вы найдете подробные отчеты, сравнивающие ваши показатели со средними значениями по отрасли.
3. Сравните свои показатели с отраслевыми бенчмарками и выявите области для улучшения.
Чтобы глубже понять, как люди взаимодействуют с вашим сайтом, воспользуйтесь инструментами веб-аналитики. В Яндекс.Метрика и в Google Analytics вам предоставят детальную статистику о посещениях, поведении пользователей.
Для визуализации пользовательских действий применяйте тепловые карты и записи сеансов в сервисах Hotjar или Crazy Egg.
Что влияет на ранжирование страниц сайта в Яндексе?
Яндекс оценивает сайты не только по ключевым словам и ссылкам, но и по тому, как с ними взаимодействуют пользователи. Давайте разберемся, что именно учитывает поисковая система:• Яндекс знает, откуда приходят пользователи. Это может быть из поиска, непосредственно на ваш сайт, из социальных сетей или с других ресурсов. Это помогает понять, насколько релевантен ваш контент.
• Пользователи дольше задерживаются на страницах, если находят информацию полезной.
• Когда люди переходят по ссылкам, прокручивают страницу или заполняют формы, то они более активны.
• Высокий процент отказов сигнализирует о проблемах с контентом или удобством сайта.
• Совершает ли пользователь целевые действия: оставил заявку, совершил покупку, подписался на рассылку. Это один из самых важных показателей.
• Скорость загрузки, наличие ошибок, удобство навигации.
Что влияет на ранжирование сайта в Google?
Улучшить поведенческие факторы в SEO – это использовать данные и инструменты, которые помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
Поисковая система Google уделяет особое внимание поисковым привычкам пользователей. Чем дольше и активнее человек ищет информацию по одной теме, тем больше доверия он вызывает у алгоритмов. То есть, если на ваш сайт приходит такой «опытный пользователь» и задерживается на нем, то это положительно сказывается на оценке вашей страницы.
На что обращает внимание браузер:
• Пользователь проводит больше времени на вашей странице, тем самым показывая, что он нашел нужную информацию.• Сколько страниц просмотрел посетитель за одно посещение. Чем больше пользователь посещает их, тем интереснее ему ваш сайт.
• Если пользователь оперативно покидает вашу страницу, не кликая на другие, это считается показателем отказов. Чем он выше, тем больше метрика сигнализирует о проблемах с контентом или удобством сайта.
• Соответствие языка и региональных настроек пользователя содержимому страницы.
• Когда страницы медленно загружаются, то отталкивают пользователей.
• Верстка на мобильных устройствах позволяют сайту корректно отображаться на девайсах.
Как поисковики защищают результаты поиска
Тепловые карты помогают поисковым системам защитить результаты поиска от манипуляций. Анализируя движение курсора мыши и другие параметры взаимодействия пользователей со страницей, алгоритмы могут отличить реальных людей от ботов.
Это позволяет предотвратить искусственное повышение позиций сайтов в выдаче и гарантировать пользователям более качественные результаты поиска.
Практические советы для хороших поведенческих факторов
Чтобы повысить свои позиции в поисковой выдаче, начните с улучшения поведенческих факторов. Добиться этого можно, увеличивая кликабельность, улучшая юзабилити, создавая качественный контент и ускоряя загрузку страниц.Рост траффика через кликабельность
В маркетинге, одни утверждают, что расширенные сниппеты значительно повышают CTR, другие — что эффект минимален или даже отрицательный.Почему так происходит? Дело в том, что пользователи все чаще ищут быстрых ответов, и расширенные сниппеты могут предоставить им всю необходимую информацию прямо в поисковой выдаче. Это, с одной стороны, может увеличить количество кликов, но с другой — снизить среднее время, проведенное на сайте.
Другие способы повысить CTR через:
• Кликбейт. Чтобы зацепить посетителя с первого взгляда и побудить его перейти на ваш ресурс, необходимо создавать заголовки, которые не только интригуют, но и точно отражают содержание страницы.
• Визуал. Выделиться среди конкурентов поможет необычное оформление сниппета. Используйте фирменные знаки, эмодзи, а также выделяйте ключевые слова полужирным шрифтом.
• Турбо-страницы. Создайте страницы, которые загружаются очень быстро, особенно на телефонах.
• Хлебные крошки. Включите навигационную цепочку на страницах, которая помогает пользователям понять, где они находятся на платформе.
• Быстрые ссылки. Добавьте дополнительные ссылки под основным результатом поиска, чтобы люди могли быстро перейти на важные разделы.
• Структурированные данные. Добавьте специальные метки в код сайта, чтобы поисковые системы могли лучше отображать информацию.
Пользовательский опыт
Улучшение юзабилити – это, по сути, меры по разработке удобного пользования сайтом. Чтобы сделать ваш интернет-ресурс максимально удобным, необходимо обратить внимание на несколько ключевых моментов:• Посетитель должен легко ориентироваться на вашем сайте.
• Структура должна быть такой, чтобы найти нужную информацию можно было за несколько переходов. Не забываем о правиле 3-5 кликов до достижение нужной старницы.
• Наличие контактов, электронной почты и формы для обратной связи.
• Дизайн – это не просто украшение, а инструмент, помогающий пользователю взаимодействовать с контентом. Он должен быть не только красивым, но и удобным.
• Кнопки, ссылки, тесты и другие интерактивные элементы помогают удержать внимание пользователя на сайте и побуждают его к дальнейшим действиям.
• Добавляйте ссылки на связанные материалы прямо в тексте. Это позволит юзерам быстро переходить к интересующей информации, не отвлекаясь на поиск в меню.
• Внедрите кнопки социальных сетей, чтобы все могли легко делиться интересными материалами со своими друзьями. Чем больше людей узнают о вашем ресурсе, тем выше вероятность попасть в топ поисковой выдачи.
• Инвестируйте в брендинг, СЕО и маркетинг. Так вы сможете получить прямые заходы, что свидетельствует о заинтересованности пользователей и узнаваемости.
• Не забывайте про защиту персональных данных.
Как мы видим на примере TripAdvisor, что на платформе все интуитивно понятно, удобно и комфортно. Красивые фотографии заведений добавляют приятный визуал. Все это позволяет дольше находится на сайте.
Помните, что выбор между открытием ссылки на внутренний контент в текущей или новой вкладке напрямую влияет на пользовательский опыт. С одной стороны, открытие в новой вкладке позволяет человеку параллельно изучать несколько материалов. С другой стороны, это может дезориентировать и привести к потере контекста. Системы аналитики поиска могут трактовать такой переход как показатель отказов от текущей страницы.
Улучшайте пользовательский опыт, предоставив больше возможностей для взаимодействия. Чем больше действий совершает посетители на сайте, тем лучше он понимает, что нашел то, что искал.
Релевантность контента
Чтобы ваш сайт занимал высокие позиции в выдаче, необходимо создавать релевантный контент. Другими словами, он должен точно соответствовать поисковым запросам.
Для этого учитывайте следующие моменты:
• Кластеризация в СЕО позволяет избежать переоптимизации и повысить релевантность каждой страницы.• Чем более исчерпывающий ответ вы даете на вопрос пользователя, тем выше вероятность того, что поисковая система оценит вашу страницу как наиболее релевантную.
Чтобы увеличить время, которое посетители проводят на сайте, и повысить конверсию, стоит использовать разнообразные интерактивные элементы. Онлайн-формы, калькуляторы, отзывы клиентов и другие инструменты помогут пользователям быстрее принять решение о покупке или заказе услуги. А чат с поддержкой и удобная навигация создадут положительный имидж компании и повысят лояльность клиентов.
Блок «Статьи по теме» поможет увеличить глубину просмотра и время. Если раньше юзер находил нужную информацию в поисковике, заходил, читал и уходил, то теперь он видит другие интересные материалы и переходит по ссылкам на внутренний контент.
Сочетание качественного контента и эффективных маркетинговых инструментов позволяет увеличить продажи и укрепить позиции компании на рынке.
Оперативная скорость загрузка сайта
Медленная загрузка сайта — это как долгая очередь в магазине. Люди не готовы ждать и быстро переключаются на конкурентов.
Исследование от Cloudflare показывает, что, если мобильный сайт загружается дольше трех секунд, то 53% пользователей его покидают. Почти половина потенциальных клиентов ожидают, что страница загрузится за четыре секунды или меньше. Если страница загружается пять секунд, коэффициент конверсии значительно снижается.
Чтобы ускорить работу вашего сайта, воспользуйтесь следующими инструментами:
• Большинство пользователей выходят в интернет с телефонов. Используйте для скорости загрузки страниц специальный формат – «турбо-страницы» и AMP. Они позволят вашим клиентам увидеть контент даже при низкой скорости интернета.• CDN хранят копии вашего сайта на серверах по всему миру, что позволяет загружать страницы быстрее, особенно для пользователей из других стран.
• Сжимайте изображения, удаляйте лишний код и используйте кэширование. Это поможет уменьшить размер страниц и ускорить их загрузку.
Существуют инструменты, которые способствуют оптимизации вашего сайта.
Такой сервис как PageSpeed Insight сможет проверить ваш сайт и дать рекомендации, исходя из проблем.
Как улучшить поведенческих факторов с помощью агрегаторов?
Агрегаторы позволяют бизнесу сфокусироваться на стратегии, а рутинные задачи автоматизировать. Эффективный таргетинг, управление репутацией и оптимизация поведенческих факторов — это все приводит к повышению маркетинговых кампаний и, как следствие, к росту продаж.Платформы вроде HubSpot или Hootsuite позволяют не только автоматизировать задачи, но и отслеживать поведение пользователей в социальных сетях и на сайте, собирая аналитику для улучшения таргетинга и репутационного менеджмента.
Можно ли накручивать поведенческие факторы?
Некоторые специалисты по SEO (Search Engine Optimization) пытаются искусственно повысить метрики, используя специальные сервисы. Однако поисковые системы постоянно совершенствуют свои поисковые алгоритмы и легко выявляют такие манипуляции. Накрутка поведенческих факторов может привести к санкциям и понижению позиций в выдаче. Тем более, прямые заходы также сложно подделать, и их наличие указывает на реальную заинтересованность аудитории.Современное продвижение поведенческими факторами — это сложная система для роста трафика. Поисковые системы постоянно совершенствуются, и то, что работало вчера, может не работать сегодня.
Накрутка ПФ для улучшения поведенческих факторов сайта — это попытка обойти систему, которая, как правило, обречена на провал.
Выводы
Работа с поведенческими факторами SEO сайта – это как сбор пазла, где каждая деталь влияет на общую картину продвижения. Изменение одного элемента может привести к непредвиденным последствиям. Если вы стремитесь увеличить метрику «глубина просмотра» за счет лишних кликов, то это может отпугнуть пользователей.Если вы хотите использовать искусственную накрутку ПФ, то не рискуйте. Хотя отдельные случаи успешного применения таких методов встречаются, большинство специалистов предостерегают от подобных манипуляций.
Лучшая стратегия для поведенческих факторов сайта — это создавать качественный контент, который будет интересен пользователям и естественным образом привлекать источники трафика.
